소통마당

자주 묻는 질문

전체: 205건
Q&A
  • A

    창덕궁은 크게 두 지역으로 나눌 수 있는데, 외전과 내전으로 이루어진 전각지역(건물지역)이 있고, 숲으로 이루어진 왕실 정원인 후원지역이 있습니다.

    -외전: 왕과 신하들이 정무를 보고 나라의 행사를 치르는 공간,-내전:왕과 왕실가족의 생활 공간
    정전,편전 침전 등 건물 위주로 관람하실 수 있는 전각관람은 개별자유관람하실 수도 있고, 무료안내해설시간(한국어/영어/일어/중국어)도 병행하오니 안내해설시간에 맞춰 해설도 들으실 수 있습니다. 진선문과 숙장문 중간의 안내지도판 앞에서 시작하여 약50분~60분정도 소요되며, 인원제한이 없으므로 별도의 예약이 필요 없습니다. 
    숲과 나무, 연못, 정자 등 자연적인 경치를 감상하실 수 있는 후원관람은 국가유산 보호와 생태적 보호 측면에서 제한관람을 실시하고 있습니다. 관람시간표(한국어/영어/일어/중국어)에 따라 한정된 인원이 정해진 코스를 안내해설사와 함께 약1시간30분(혹서기 및 혹한기:약70분) 단체관람을 하시게 됩니다. 회차 별 최대 관람인원은 100명이며, 홈페이지를 통한 사전 인터넷 예약 (50명)과 관람 당일 오전9시부터 매표소 현장 판매(50명)로 운영됩니다. 
    ※ 후원의 마지막 관람시간은 일몰 시간에 따라 변경될 수 있으며, 관람 코스는 날씨나 기온 또는 수리 및 공사 관계로 조정될 수 있음을 참고해주시기 바랍니다.

  • A 조선왕릉 중 일부를 공개제한 하는 것은 국가유산 보존과 훼손 방지를 위해서이며, 구체적인 사유는 다음과 같습니다.
    - 사유지 내에 있어서 상시 관람을 위한 진입 공간이 확보되지 않았거나, 주변의 장애물 등으로 인하여 접근이 어려운 경우
    - 고건물, 석조물, 전통 조경물, 관람 시설물, 소방 시설물의 수리 혹은 복원공사가 전면적이고 장기간 시행되어 관람 환경에 영향을 미칠 경우
    - 관리 면적이 좁아서 관람 환경을 마련할 수 없는 경우
    - 자연 생태 환경(동물, 식생, 수문, 토양 등) 보존을 위해 필요한 경우 등
  • A 조선왕릉은 원, 묘를 포함하여 총 118기이며 이 중 18기가 공개제한 지역입니다. 동부, 서부지구관리소의 소관에 따라 나눠 보면 다음과 같습니다.

    조선왕릉 공개제한 안내 테이블 - 동부지구, 서부지구로 구성
    동부지구 원(2기) 남양주 순강원, 남양주 휘경원
    묘(6기) 구리 명빈묘, 남양주 영빈묘, 남양주 순강원 내 의창군묘, 남양주 광해군묘, 남양주 성묘, 남양주 안빈묘
    서부지구 능(1기) 고양 서삼릉 내 효릉
    원(4기) 고양 서삼릉 내 소경원, 파주 소령원, 파주 수길원, 광명 영회원
    묘(2기) 고양 서삼릉 내 경선군·경완군묘, 경혜옹주묘
  • A 공개제한지역은 다음 중 하나 이상에 해당하는 경우 국가유산청장의 허가를 받아 출입할 수 있습니다.
    (궁·능원 및 유적관람 등에 관한 규정 제7조 의거)
    - 학술조사 및 국가유산의 수리·관리 등을 목적으로 입장하는 경우
    - 취재를 목적으로 하는 경우
    - 기타 국가유산청장이 필요하다고 인정하는 경우

    ◦ 학술조사 등의 목적으로 관람을 희망하실 경우에는 사전에 허가를 받은 후 출입 가능합니다. (자세한 사항은 [참여마당] - [공개제한지역 출입신청] 메뉴를 참고하시기 바랍니다)
  • A 입장권을 소지하고 있더라도, 입장 시간이 지난 후에는 입장 및 환불이 불가합니다.
  • A - 전각관람은 입장인원의 제한이 없기 때문에, 전각관람의 무료대상자와 할인대상자는 사전 예매 없이 관람이 가능합니다.
    - 단, 증빙 신분증 및 증빙 서류를 꼭 지참하셔야 합니다.
    - 전각관람의 무료대상자는 내국인 만24세 이하/외국인 만18세 이하/내ㆍ외국인 만65세 이상을 포함하여 무료범위가 다양하고 많으니 관람요금 안내를 참조하시기 바랍니다.
    - 전각관람 할인대상자 : 종로구민 50% 할인
  • A 외국어 해설시간에는 내국인 참여가 불가능하며, 외국인 동반자가 있는 경우 내국인 2명까지 참여 가능합니다.
  • A - 창덕궁과 창경궁 사이에는 양쪽 궁을 이어주는 연결문(함양문)이 있기 때문에,
    창덕궁 정문(돈화문)으로 입장을 한 후, 연결문(함양문)을 통해 창경궁으로 입장할 수 있고,
    또는 창경궁 정문(홍화문)으로 입장을 한 후, 연결문(함양문)을 통해 창덕궁으로 입장할 수 있습니다.

    - 연결문(함양문)의 매표소에서 입장권을 구매하셔야 하며, 재입장은 불가합니다.
    - 연결문(함양문) 운영 종료시간을 필히 숙지하시기 바랍니다.
    - 연결문(함양문) 운영 종료시간 : 창덕궁 정문(돈화문) 입장 종료 시간과 동일합니다.
    - 연결문(함양문)은 창덕궁의 전각지역에 위치해 있기 때문에, 창경궁에서 창덕궁 후원 안으로 바로 입장하실 수 없습니다.
  • A ▪ 전각 지역
    - 전각지역은 대부분 평지로 이루어져 있고, 일부구간에 경사로가 설치되어 있어 유모차와 휠체어 이동이 가능합니다.
    - 단, 국가유산건물에는 경사로가 없기 때문에, 월대가 있는 국가유산건물은 근접 관람이 어려울 수 있습니다.

    ▪ 후원 관람
    - 후원 지역은 평지와 언덕이 복합적으로 이루어져 있기 때문에, 가파른 언덕 구간에서는 유모차와 휠체어 사용이 위험할 수 있어 각별한 주의를 부탁드립니다.
    - 날씨에 따라 후원 지역의 일부 비포장길(흙길)이 질척할 수 있습니다.

    ※궁궐 입구 입장 후, 좌측의 종합안내도 옆 「유모차,휠체어 이용 손님을 위한 경사로 관람동선 안내판」을 참고하시면 좋습니다.
  • A - 카드결제일로부터 다음날 또는 그 이상 경과해서 결제취소를 했을 시, 결제취소일로부터 다음날에 예매시스템 관리업체에서 결제취소 데이터를 해당 카드사로 전송을 합니다.
    - 카드사는 결제취소 데이터를 전송을 받은 후, 결제취소 승인을 완료하는데 2일~3일 정도 소요됩니다.
    - 단, 주말 및 공휴일에는 예매시스템 관리업체 및 카드사가 업무를 하지 않기 때문에 취소 시점에 따라서 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
    신용카드 결제 취소 안내 표 테이블 - 카드 결제일과 결제 취소일이 같을 경우, 카드 결제일과 결제 취소일이 다를 경우로 구성
    ▸카드 결제일과 결제 취소일이 같을 경우 - 결제취소일에 카드전표 매입 취소됨
    ▸카드 결제일과 결제 취소일이 다를 경우 - 결제취소일로부터 다음날 취소데이터를 카드사에 전송(주말,공휴일 제외)
    - 카드사 결제취소 승인 소요기간 2일~3일(주말,공휴일 제외)
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